L’accompagnement
Renouer le dialogue
Objectif
Rétablir un dialogue constructif, clarifier les besoins et les désaccords et permettre aux personnes concernées de rechercher des solutions acceptables pour chacune.
Pour qui ?
Collaborateurs, managers ou membres d’un collectif confrontés à des tensions et souhaitant s’engager volontairement dans une démarche de dialogue.
Format
Médiation · Entretiens préparatoires et rencontres communes dans un cadre impartial, respectueux et confidentiel, défini avec les participants.
Durée
À définir selon la situation et les besoins des participants. Plusieurs rencontres peuvent être proposées.
Exemples de contenus
Exprimer les points de vue · Clarifier les besoins et les incompréhensions · Identifier les points d’accord et de désaccord · Explorer des solutions · Préciser les engagements et les modalités de suivi
Vous préférez en parler d’abord ?